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よくあるご質問

お見積もりについて (質問をクリックすると回答が表示されます)

画像の添付ができないと見積もりは無理ですか?
鞄の形、ブランド、修理したい内容はメールのやり取りで確認できますが、 その素材や修理方法によって修理価格は変わってまいります。できる限りの写真の添付をお願いいたします。
見積もり方法はメールだけですか?
メールお問合せフォームお電話FAX にてお問合せを受け付けております。
お持込いただくか、送っていただいてもOKです。
本当にブランド品も修理(リフォーム)できますか?
ブランド品の修理(リフォーム)も行っております。元々使用されていたブランド品オリジナルの金具等は できる限り再利用いたします。ただ再利用が難しい場合は、オリジナルに似た部品での修理(リフォーム)となります。 ご了承ください。
メールフォームからお問合せをしたのですが、返事がありません。
お問合せのメールをいただいた場合は、遅くとも翌営業日までにはご連絡させていただいております。 【送信内容確認】ボタンを押し、送信内容を確認していただいてから【送信】ボタンを押すと、 「お問合せありがとうございました」という文字が画面に表示されます。 表示されない場合は送信できていない可能性があります。
お返事が遅れている場合は、お手数ですがもう一度お問合せフォームをご利用いただくか、 atelier@8845.jp までメールをお願いいたします。
修理代金は絶対見積もり金額と変わりませんか?
商品を実際に確認しない段階では「仮お見積もり」とさせていただきます。
大幅な値上がりはありませんが、若干変更になる場合もございますのでご了承ください。
見積もりはお金がかかりますか?
無料で行っておりますので、ぜひお気軽にお問合せください。

修理・リフォーム依頼について (質問をクリックすると回答が表示されます)

商品を持ち込みたいのですが・・・?
お持込も受け付けております。平日は9:00~17:00の受付となります。一部の土曜日、日曜・祝日はお休みをいただいておりますので、 トップページにて休日をご確認ください。
所在地につきましてはこちらをご覧ください。
商品を送るときの注意点は?
商品に修理・リフォーム申し込み用紙をご同梱ください。 用紙がプリントアウトできない場合は、同内容を書いた紙をご同梱ください。
どこに送ったらいいですか?
下記の住所へお願いいたします。
〒542-0064 大阪市中央区上汐2丁目5番19号
株式会社林吾 アトリエ8845   (06-6761-4045)
商品を送って見積もりしてもらったけど、修理はキャンセルしたい。
その場合の送料はどうしたらいいですか?
依頼キャンセル・修理不可能の場合、商品返却の送料は弊社が負担いたします。
ですのでお気軽にお問合せください。
商品を預けてからどのぐらい待てばいいですか?
修理内容によりお預かり期間は変動したしますので、商品を確認してからご連絡いたします。
メッキかけ、金具とりよせ、染めなどの場合、内容によっては2週間~1ヵ月程お時間を頂く場合もございます。 お急ぎの御用がある方は、あらかじめお知らせください。

修理・リフォーム後について (質問をクリックすると回答が表示されます)

支払方法は選べますか?
代引き銀行振込現金書留・ 来社いただけるなら現金でのお支払が可能ですが、
お客様をお待たせしない代引きでのお取引をおすすめさせて頂いております。
発送方法はどうなっていますか?
商品はヤマト運輸(送料:全国一律630円) にてご返送いたします。
着日・時間のご希望がありましたらお申し付けください。

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  • フリーダイヤル 0120-52-8845
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    〒542-8501
    大阪市中央区心斎橋筋1丁目7番1号
    場所:北館8F・御堂筋側北(JTB横)
    TEL:06(6281)8845
    営業時間:10:00~20:30
    定休日:大丸大阪心斎橋店に準じます
    ※商品の販売は行っておりません。
  • 大丸神戸店のロゴ大丸神戸店
    〒650-0037
    神戸市中央区明石町40番地
    場所:3F・海側レストスペース付近
    TEL:078(327)8845
    営業時間:10:00~20:00
    定休日:大丸神戸店に準じます
    ※商品の販売は行っておりません。

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